Assistente de Atendimento Digital

A Loit Gestão de Pessoas está conduzindo um processo seletivo para a posição de Assistente de Atendimento Digital.

Buscamos um profissional comunicativo, proativo e organizado, que tenha facilidade com ferramentas digitais e habilidade para construir relacionamentos e proporcionar experiências positivas no atendimento ao público.

A função terá foco no atendimento de contatos recebidos, acompanhamento de oportunidades de relacionamento, organização de informações e gestão das interações realizadas, proporcionando uma experiência ágil, humanizada e eficiente.

Buscamos alguém com boa capacidade de comunicação, facilidade com ferramentas digitais, iniciativa e habilidade para conduzir atendimentos de forma estratégica e personalizada.

Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem dinamismo e busca crescimento profissional, essa oportunidade é para você!

• Realizar atendimentos por WhatsApp, telefone e demais canais digitais.

• Recepcionar e acompanhar contatos recebidos pelos canais oficiais da empresa.

• Identificar necessidades e compreender o perfil de cada contato, realizando os direcionamentos necessários.

• Manter relacionamento ativo com os contatos que solicitaram atendimento, garantindo acompanhamento e retorno adequado.

• Realizar acompanhamento de solicitações, retornos e pendências.

• Manter registros atualizados sobre as interações realizadas.

• Contribuir para a melhoria dos processos de comunicação e relacionamento digital.

• Trabalhar de forma integrada com as equipes internas para garantir agilidade no atendimento.

• Ensino médio completo.

• Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento ou suporte digital.

• Excelente comunicação verbal e escrita.

• Facilidade com WhatsApp Business e ferramentas digitais.

• Conhecimento básico em informática e Pacote Office.

• Organização, proatividade e atenção aos detalhes.

• Habilidade para lidar com diferentes perfis de público.

• Boa gestão do tempo e capacidade de acompanhar múltiplos atendimentos.

• Jornada de trabalho: segunda a sexta-feira.

• Horário de expediente: das 08h às 12h e das 14h às 18h.

• Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas afins.

• Experiência com atendimento digital, relacionamento com clientes ou suporte comercial.

• Experiência com WhatsApp Business e plataformas de atendimento.

• Vivência com acompanhamento de contatos e indicadores de desempenho.

• Facilidade com comunicação persuasiva, escuta ativa e relacionamento interpessoal.

• Salário compatível com o mercado.

• Vale-alimentação.

• Seguro de vida.

• Plano odontológico.

• Wellhub — Benefício de Bem-estar e Saúde.

• Guapeco — Benefício Pet.

• PCS — Plano de Cargos e Salários.

• PPR — Programa de Participação nos Resultados.

• Remuneração variável mensal, conforme critérios internos.